Garantie
Votre satisfaction est notre priorité
Couverture de la garantie
Tous les produits vendus sur Loura Market bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. La durée et les conditions varient selon le type de produit.
| Catégorie | Durée de garantie |
|---|---|
| Électronique & électroménager | 6 à 12 mois |
| Accessoires & petits équipements | 3 à 6 mois |
| Autres produits | Selon la fiche produit |
Ce qui est couvert
- Défauts de fabrication constatés à la réception
- Pannes survenant dans des conditions normales d'utilisation
- Pièces défectueuses non liées à une mauvaise utilisation
Ce qui n'est pas couvert
- Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident
- Usure normale du produit
- Modifications ou réparations non autorisées
- Dommages causés par des surtensions électriques
Comment faire valoir la garantie ?
1
Contactez-nous
avec votre numéro de commande
2
Décrivez le problème
photos à l'appui si possible
3
Solution proposée
remplacement ou remboursement
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Email
sav@louramarket.com
Téléphone
+224 614 61 61 91